Reklamation

Etwas gefällt Ihnen nicht oder Sie haben eine andere Reklamation? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Ich habe eine Reklamation. Was kann ich machen?

Wir tun alles, um die von Ihnen bei uns bestellten Produkte korrekt und pünktlich zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit ist. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Teilen Sie unserer Kundendienstabteilung Ihre Reklamation mit. Dies kann auf zwei Arten erfolgen:
• Telefonisch unter 0031-887354111, an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.
• Geschrieben über .

Unsere Mitarbeiter werden Ihre Reklamation oder Frage untersuchen und ihr Bestes tun, um sie zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von maximal 48 Stunden eine Antwort zu geben oder Lösung anzubieten. Wenn es länger dauert, hören Sie von uns.

In jedem Fall erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation eine inhaltliche Antwort.

Sind Sie als Geschäftskunde mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden? Wenden Sie sich bitte an die Schlichtungsabteilung von Stichting Thuiswinkel.org.